TERMINOS DEL SERVICIO

Recursos.

1. El servicio cuenta con un soporte técnico gratuito, a través de las herramientas en línea para este propósito proporcionadas por el proveedor.

2. El servicio cuenta con un panel de control (cPanel), donde el cliente será el encargado de crear, borrar cuentas de correo electrónico, subir y borrar archivos.

3. El uso de más de 250,000 inodes, puede resultar en una suspensión del servicio. Las cuentas que se superen el límite de 100000 inodes son automáticamente eliminadas de nuestro sistema de copia de seguridad para evitar un exceso de uso de recursos, sin embargo las bases de datos seguirán siendo respaldadas por nuestro sistema. Cada archivo (página html, imagen, correo electrónico, etcetera) en su cuenta usa un 1 inodo.

Duración y Renovación del Servicio.

1. La duración del servicio puede ser de 12, 24 y 36 meses, según el periodo de contratación que haya elegido el cliente durante el proceso de alta del servicio.

2. La duración del servicio comienza a partir de la fecha en la cual se realiza la orden.

3. El cliente recibe con 15 días de anticipación un e-mail recordándole su próxima fecha de renovación, dicho recordatorio es enviado al e-mail proporcionado por el cliente durante el proceso de alta del servicio.

4. La prórroga otorgada para renovar el servicio sin cargo extra es de 48 horas.

5. Si el servicio es renovado después de la prórroga otorgada, es necesario realizar un pago por reactivación. Dicho cargo corresponde al 10% calculado en base del costo por renovación.

6. Al no ser renovado el servicio en un plazo de 96 horas con el cargo de reactivación, la cuenta será eliminada del servidor así como el backup de dicha cuenta.

El cliente asume toda la responsabilidad en caso de que no se cumpla con alguna de las cláusulas anteriores.